هي اتفاقية عقد الصيانة وثيقة رسمية مع طرفين: صاحب المنتج و الشركة المسؤولة عن حفظ المعدات أو الشروط. تحدد هذه الاتفاقية التعهدات لكل طرف، من خلال تفاصيل محددة حول نوع الصيانة. تعمل| الاتفاقية �